[email protected]
Právní informace

Ochrana osobních údajů

Zde najdete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu a jaká máte práva. Řídíme se nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

Správce osobních údajů

NQN company s.r.o., IČO 19977808, DIČ CZ19977808, se sídlem Plaská 1265/7, 323 00 Plzeň. Kontakt: [email protected].

Jaké údaje zpracováváme

  • Z formuláře: jméno, telefon, e-mail, kraj a město, údaje o bytě (dispozice, plocha, vybavení, představa nájmu, termín) nebo o hledaném bydlení (typ, počet osob, termín, rozpočet) a vaši poznámku.
  • Zdroj návštěvy: z jaké reklamy nebo stránky jste přišli (parametry utm, gclid, fbclid) a na které stránce jste formulář odeslali.
  • Cookies: analytické a reklamní cookies jen s vaším souhlasem, viz níže.

Účely a právní základy zpracování

  • Vyřízení poptávky – zavolat vám, domluvit prohlídku a připravit nabídku. Základ: jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
  • Evidence poptávek a zdroj návštěvy – abychom věděli, s kým jsme mluvili a která reklama funguje. Základ: náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
  • Potvrzení o přijetí poptávky – pokud uvedete e-mail, pošleme vám automatické potvrzení. Základ: jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
  • Měření návštěvnosti a účinnosti reklamy – zjišťujeme, jak se web používá, z jaké reklamy jste na web přišli a zda jste odeslali poptávku. Jen s vaším souhlasem v cookie liště (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 89 zákona č. 127/2005 Sb.), který můžete kdykoli odvolat.

Zaškrtnutím políčka u formuláře potvrzujete, že jste se s těmito informacemi seznámili. Nejde o souhlas se zpracováním – údaje z poptávky zpracováváme proto, abychom mohli vaši žádost vyřídit (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

Pole označená hvězdičkou (*) potřebujeme, abychom vám mohli odpovědět. Bez nich poptávku vyřídit neumíme. Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.

Doba uchovávání údajů

Údaje z poptávky uchováváme po dobu jednání, nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace. Pokud uzavřeme smlouvu, uchováváme je po dobu jejího trvání a dále jen v rozsahu, který vyžadují zákony (např. účetní a daňové předpisy).

Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme. Pracují s nimi jen naši zaměstnanci a tito zpracovatelé a služby:

  • Google Ireland Ltd. – evidence poptávek (Google Workspace).
  • Sendinblue SAS (Brevo), Francie – odeslání automatického potvrzení o přijetí poptávky.
  • Cloudflare, Inc. – hosting a technický provoz webu.
  • WEDOS Internet, a.s. – e-mailová schránka [email protected].

Pro měření návštěvnosti a reklamy používáme nebo můžeme používat níže uvedené služby. Každá se na webu spustí jen tehdy, když je pro ni nastavena naše reklama a vy v cookie liště povolíte příslušnou kategorii:

  • Google Ireland Limited, Irsko – Google Analytics (měření návštěvnosti) a Google Ads (měření reklamy ve vyhledávání Google a na YouTube). Zásady Google.
  • Meta Platforms Ireland Ltd., Irsko – Meta Pixel (měření reklamy na Facebooku a Instagramu). Zásady Meta.
  • TikTok Technology Limited, Irsko – TikTok Pixel (měření reklamy na TikToku). Zásady TikTok.
  • Seznam.cz, a.s., Praha – Sklik (měření reklamy na Seznamu a v jeho síti). Zásady Seznam.cz.

U reklamních měřicích kódů jsme při shromáždění a předání údajů s danou společností společnými správci; další zpracování probíhá podle jejích zásad ochrany soukromí.

Google, Cloudflare a Meta mohou údaje zpracovávat i v USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework), u kterého jsou tyto společnosti certifikované. TikTok může údaje předávat mimo EHP na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas s cookies můžete kdykoli odvolat. Stačí napsat na [email protected], odpovíme do 30 dnů.

Pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů není v souladu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Cookies a podobné technologie

Písma a všechny soubory webu máme na vlastním serveru. Dokud v cookie liště nepovolíte analytické nebo reklamní cookies, nic se neposílá Googlu, Meta, TikToku, Seznamu ani jiným firmám.

  • Nezbytné (bez souhlasu, jen ve vašem prohlížeči): vaše volba cookies, nastavení přístupnosti a zdroj návštěvy (z jaké reklamy jste přišli), který se pošle jen spolu s formulářem, pokud ho odešlete. Zdroj návštěvy se smaže po zavření prohlížeče.
  • Analytické (jen s vaším souhlasem): Google Analytics – cookies _ga a _ga_*, platnost až 2 roky. Slouží k anonymnímu přehledu, které stránky se čtou.
  • Reklamní (jen s vaším souhlasem): měří, zda návštěvu nebo poptávku přivedla naše reklama.
    • Google Ads – _gcl_au, _gcl_aw, platnost až 90 dnů;
    • Meta Pixel – _fbp, _fbc, platnost až 90 dnů;
    • TikTok Pixel – _ttp, ttcsid, platnost až 13 měsíců;
    • Seznam Sklik – identifikátory Seznam.cz (např. sid), platnost podle zásad Seznam.cz.

Měřicí kód konkrétní služby se načte jen tehdy, když u ní právě běží naše reklama; ostatní se nespouštějí ani po vašem souhlasu.

Analytické a reklamní cookies se spustí jen po vašem souhlasu v cookie liště. Souhlas platí 12 měsíců a můžete ho kdykoli změnit nebo odvolat odkazem Nastavení cookies v patičce webu.

Platné od 5. 10. 2026.